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易飞扬上线基于云平台的客服可视化系统

日期:2020-08-21 作者:易飞扬 82 标签:

[中国,深圳,2020年8月21日]云时代需要云服务。为响应价值客户远程自动化实现库存查询和订单查询,易飞扬自主开发了一套基于云平台的客户服务在线可视化系统,目前已经可投放使用。

易飞扬的客户服务在线系统从客户端需求出发,可提供订单详情、在线查询及库存查询的透明化和智能化服务,无需销售对接。平台为增强活力和粘性,同时开放了产品资料和认证资料下载、新产品播报以及产品技术解决方案和积分兑换等功能。客户供应链系统使用该功能,可以实现和易飞扬各单元无声地对话。基于系统长期稳定性考量,平台暂时只针对购买频次较多的客户,减少沟通成本,并为客户有效管理订单。

 易飞扬上线基于云平台的客服可视化系统

数字化时代,需要数字化供应链和数字化关系。易飞扬期望该系统的实施,能有效加码与客户携手共进的目标!

关于易飞扬

作为全球光互连领域的设计革新者,易飞扬(GIGALIGHT)集有源和无源光器件的设计、制造和销售于一体,产品包括光模块有源光缆(AOC)相干光模块无源光器件(目前已由子公司起浪光纤继承),为数据中心、5G承载网、城域光传送网和超高清广播视讯等应用领域提供具有超高性价比的高速光互连解决方案。