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易飞扬上线基于云平台的客服可视化系统

日期:2020-08-21 447 标签:

[中国,深圳,2020年8月21日]云时代需要云服务。为响应价值客户远程自动化实现库存查询和订单查询,易飞扬自主开发了一套基于云平台的客户服务在线可视化系统,目前已经可投放使用。

易飞扬的客户服务在线系统从客户端需求出发,可提供订单详情、在线查询及库存查询的透明化和智能化服务,无需销售对接。平台为增强活力和粘性,同时开放了产品资料和认证资料下载、新产品播报以及产品技术解决方案和积分兑换等功能。客户供应链系统使用该功能,可以实现和易飞扬各单元无声地对话。基于系统长期稳定性考量,平台暂时只针对购买频次较多的客户,减少沟通成本,并为客户有效管理订单。

 易飞扬上线基于云平台的客服可视化系统

数字化时代,需要数字化供应链和数字化关系。易飞扬期望该系统的实施,能有效加码与客户携手共进的目标!

关于易飞扬

作为全球光互连硬件领域的设计革新者,易飞扬(GIGALIGHT)集有源和无源光器件以及子系统的设计、制造和销售于一体,产品主要是光模块、光无源器件相干光通信模块子系统。易飞扬重点服务数据中心5G承载网城域波分传输超高清广播视讯等应用领域,是一家创新设计的高速光互连硬件解决方案商。